Política de devoluciones
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Política de devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Aprende cómo solicitar una devolución o un reembolso de tu pedido de WonderLeaf CBD.

Elegibilidad para devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos sin usar y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para calificar para una devolución:

  • El producto debe estar en su embalaje original.
  • El producto debe estar sin usar y sin daños.
  • Debe proporcionar un comprobante de compra (por ejemplo, recibo o confirmación de pedido).

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

  1. Contáctenos en Informació[email protected] con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución.
  2. Una vez aprobada, le proporcionaremos instrucciones de devolución y una dirección de devolución.
  3. Envíenos el producto de vuelta. Los costos de envío de devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un defecto del producto o a un error nuestro.

Política de reembolso

Los reembolsos se procesan una vez que se recibe e inspecciona el producto devuelto. Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Espere entre 5 y 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta.

Nota: Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

Productos dañados o defectuosos

Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros en Informació[email protected] En un plazo de 7 días a partir de la entrega. Envíenos fotografías del daño y los detalles de su pedido y nos encargaremos de reemplazarlo o reembolsarlo por completo sin costo adicional.

Exclusiones

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

  • Productos comprados en liquidación o venta
  • Productos parcialmente usados
  • Tarjetas de regalo

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones, comuníquese con nosotros en Informació[email protected]¡Estamos aquí para ayudar!

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