Tu satisfacción es nuestra prioridad. Aprende cómo solicitar una devolución o un reembolso de tu pedido de WonderLeaf CBD.
Elegibilidad para devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos sin usar y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para calificar para una devolución:
- El producto debe estar en su embalaje original.
- El producto debe estar sin usar y sin daños.
- Debe proporcionar un comprobante de compra (por ejemplo, recibo o confirmación de pedido).
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
- Contáctenos en Informació[email protected] con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobada, le proporcionaremos instrucciones de devolución y una dirección de devolución.
- Envíenos el producto de vuelta. Los costos de envío de devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un defecto del producto o a un error nuestro.
Política de reembolso
Los reembolsos se procesan una vez que se recibe e inspecciona el producto devuelto. Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Espere entre 5 y 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta.
Nota: Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.
Productos dañados o defectuosos
Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros en Informació[email protected] En un plazo de 7 días a partir de la entrega. Envíenos fotografías del daño y los detalles de su pedido y nos encargaremos de reemplazarlo o reembolsarlo por completo sin costo adicional.
Exclusiones
Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
- Productos comprados en liquidación o venta
- Productos parcialmente usados
- Tarjetas de regalo
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones, comuníquese con nosotros en Informació[email protected]¡Estamos aquí para ayudar!