La tua soddisfazione è la nostra priorità. Scopri come richiedere un reso o un rimborso per il tuo ordine WonderLeaf CBD.
Idoneità per i resi
Accettiamo resi per prodotti inutilizzati e non aperti entro 30 giorni dall'acquisto. Per qualificarsi per un reso:
- Il prodotto deve essere nella sua confezione originale.
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato e non deve essere danneggiato.
- È necessario fornire la prova dell'acquisto (ad esempio, ricevuta o conferma dell'ordine).
Come avviare un reso
Per avviare un reso, segui questi passaggi:
- Contattaci a [email protected] con i dettagli dell'ordine e il motivo del reso.
- Una volta approvata, ti forniremo le istruzioni per la restituzione e un indirizzo per la restituzione.
- Rispediscici il prodotto. I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione, a meno che la restituzione non sia dovuta a un difetto del prodotto o a un nostro errore.
Politica di rimborso
I rimborsi vengono elaborati una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito. I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale. Si prega di attendere 5-10 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul proprio account.
Nota: le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] entro 7 giorni dalla consegna. Fornisci foto del danno e i dettagli del tuo ordine e organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.
Esclusioni
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
- Prodotti acquistati in saldo o in saldo
- Prodotti parzialmente utilizzati
- Buoni regalo
Contattaci
Se hai domande sulla nostra politica sui resi, contattaci all'indirizzo [email protected]Siamo qui per aiutarti!